Responsable del Tratamiento 

El Responsable del Tratamiento se corresponde con el del titular del sitio web, cuyos datos  identificativos completos figuran en el aviso legal. 

Datos tratados, finalidades y plazo de conservación 

2.1 Datos tratados: A los efectos de la solicitud de información, solicitud de una demostración o  contacto con el Titular así como en el correspondiente proceso de registro, se deberán facilitar  unos datos a través de la cumplimentación de los formularios dispuestos, en los que se indicarán  cuáles de ellos tienen el carácter de obligatorio. 

2.2 Finalidades: Las finalidades serán las siguientes: 

1. Contacto: El correo electrónico o el teléfono facilitado para el contacto serán utilizados para  una efectiva contestación a las cuestiones planteadas. 
2. Solicitud de una demo: Igualmente, el correo o el teléfono facilitados, serán destinados a  agendar una demostración de los productos en los que el usuario se haya interesado
3. Registro y contratación: El usuario podrá registrase en un apartado específico, con el fin de  gestionar la contratación de los productos y servicios o la modificación de los mismos 

2.3 Conservación. Los datos serán conservados mientras dure la relación y, una vez finalizada, de  acuerdo a la normativa contable y fiscal, por lo que se aplicarán los criterios establecidos por la  legislación vigente en cada momento. 

Legitimación del tratamiento 

De acuerdo a los tratamientos efectuados en el sitio web, informamos a continuación de las bases  de legitimación de cada uno de ellos: 

a) Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: Serán utilizados los datos  consignados en el proceso de registro y contratación de productos, así como en la solicitud de  una demo. 

b) Consentimiento: Será obtenido debidamente para la puesta en contacto entre usuario y el  Titular. El consentimiento será siempre revocable y podrá retirarse en cualquier momento.

c) Interés legítimo: Corresponderá al interés legítimo del Titular la remisión de comunicaciones  comerciales en base a los intereses expresados por el usuario.

Destinatarios y cesiones 

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, no se prevén cesiones,  salvo las solicitadas por Jueces y Tribunales o por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado,  así como por a otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el Responsable  tenga la obligación legal de facilitar los datos personales. 

Se producirán las obligatorias comunicaciones a Bancos y/o Entidades Financieras, en el caso de  contratación de nuestros servicios. 

Ejercicio de derechos  

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos  de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos  personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos o retirar el consentimiento  prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un  tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles. 

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a  la dirección postal arriba indicada o a la dirección rgpd@mundosms.es 

En caso de así considerarlo necesario, podrá interponerse una reclamación ante la Agencia  Española de Protección de Datos, a través de su Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es

Servicio de WhatsApp Business  

MundoSMS actúa como proveedor tecnológico de la WhatsApp Business Platform de Meta. Cuando un cliente de MundoSMS activa el canal de WhatsApp, los mensajes intercambiados entre ese cliente y sus contactos se transmiten a través de la plataforma de Meta y se almacenan en servidores de MundoSMS situados en la Unión Europea, con la única finalidad de prestar el servicio contratado (bandeja de entrada, envío de avisos y campañas, asistente automático e informes).

En ese tratamiento MundoSMS actúa como encargado del tratamiento por cuenta de su cliente, que es el responsable de los datos de sus contactos. El envío de comunicaciones comerciales por WhatsApp requiere el consentimiento previo del destinatario, que el cliente recaba y conserva; todo mensaje promocional incluye la posibilidad de darse de baja. Puede consultar el tratamiento que realiza Meta en whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Eliminación de datos del servicio de WhatsApp Business  

Este apartado se refiere exclusivamente a los datos tratados a través de la plataforma de Meta en el marco del servicio de WhatsApp Business: mensajes y contactos de WhatsApp gestionados desde MundoSMS y, en su caso, los datos de la conexión de una cuenta empresarial mediante el inicio de sesión de Meta. Para el resto de sus datos personales es de aplicación el apartado «Ejercicio de derechos».

Si es usted un contacto que se ha comunicado por WhatsApp con una empresa cliente de MundoSMS, la responsable de sus datos es esa empresa, ante la que puede ejercer su derecho de supresión; MundoSMS, como encargado del tratamiento, ejecutará la eliminación siguiendo sus instrucciones. Si es usted un cliente de MundoSMS y desea que se eliminen los datos de WhatsApp de su cuenta o desconectar su cuenta empresarial de Meta, puede solicitarlo a rgpd@mundosms.es indicando el número de teléfono afectado. La eliminación no alcanza a los datos que MundoSMS deba conservar por obligación legal.